Kérdése, észrevétele van? Segítünk!

Várhatóan mikor érkezik a szállító?
A szállító munkanapokon, reggel 8:00 és délután 18:00 között szállítja a megrendeléseket. Az, hogy pontosan mikor érkezik a szállítási címre, függ a kiszállítás napján (az adott településen) leadandó csomagok számától.

A futár tudja az elérhetőségeim?
Igen, minden csomaghoz rögzítjük a kapcsolattartói telefonszámot, így a futár probléma esetén fel tudja venni Önnel a kapcsolatot

Melyik futár hozza a csomagot? A szállító tudja, hogy pontosan hol talál meg?
Cégünk a GLS futárszolgálattal kézbesíti a rendeléseket, a kiszállítást végző futár pedig jártas az adott településen, így könnyedén megtalálja a rendelésben rögzített kézbesítési címet.

Az áru átvételekor a futárnak fizethetek bankkártyával?
Nem, jelenleg csak készpénzfizetésre van lehetőség.

Mennyi a házhoz szállítási idő?
Az általunk küldött e-mailes feladási értesítést követő munkanapon történik a rendelés kiszállítása.

Hétvégén elérhető a házhoz szállítás?
Nem, házhoz szállításunk csak hétköznapokon, hétfőtől péntekig érhető el *
* munkanap áthelyezés esetén természetesen az áru hétvégén is kézbesítésre kerül.

Házhoz szállítást választanám, de nem biztos, hogy a jelzett időpontban át tudom venni a csomagot, mi a teendő?
Amennyiben a kiszállítás pillanatában nem tartózkodik a kézbesítési címen, a futár további kétszeri alkalommal (következő és az utáni munkanapokon) megkísérli az újbóli kézbesítését (ennek plusz költsége Önre nézve nincs). Amennyiben mindhárom alkalommal sikertelen a kézbesítés, a csomag visszáruzásra kerül cégünk székhelyére.
 
Amennyiben nem tudja a megadott időpontban fogadni a futárt, kérjük jelezze azt a GLS ügyfélszolgálatán mielőbb (e-mailben, vagy telefonon), az alábbi elérhetőségeken:
 
A GLS ügyfélszolgálat telefonos elérhetősége hétfőtől péntekig, 7.00 – 20.00 között érhető el.

Telefonszám: +36 1 802 0265 *

* Nem emeltdíjas telefonszám. A hívás díja az adott telefonszolgáltatótól függ. 
 
Kérjük feltétlenül hivatkozzon a korábban e-mailben kapott csomagszámra, és hogy melyik nap tudná fogadni a kézbesítő futárt.

Csomagkövető